Field Notes

Kalau dengar “perusahaan pakai AI”, banyak orang membayangkan chatbot. Ada box chat. Ada icon sparkles. User mengetik. AI menjawab. Di lapangan, AI yang paling berguna sering justru tidak kelihatan seperti AI.

Bisnis kecil punya godaan baru di 2026. Setiap minggu ada tool AI baru. Ada yang bilang bisa bikin konten. Ada yang bisa meeting. Ada yang bisa balas customer. Ada yang bisa bikin invoice. Ada yang bisa jadi agent.