Bank Akan Makin Banyak Memakai AI di Belakang Layar
Kalau orang membahas AI di bank, perhatian biasanya jatuh ke chatbot. Bisa jawab saldo? Bisa tanya kartu? Bisa ngobrol natural? Padahal penggunaan AI yang paling penting di bank sering tidak kelihatan nasabah sama sekali.