Author name: Undercover.id

Chatbot bank generasi awal punya reputasi yang tidak selalu bagus. User nanya: “Gimana cara blokir kartu?” Bot jawab: “Silakan pilih menu bantuan.” User pilih. Bot muter lagi. Akhirnya telepon call center.

Bayangin satu aplikasi bisa melihat rekening utama, kartu kredit, e-wallet, cicilan, investasi, dan transaksi harian lo dengan izin yang jelas.