Author name: Undercover.id

Jawaban AI datang dalam tiga detik, ditulis rapi, dan terdengar pasti. SOP perusahaan tersimpan dalam PDF dua tahun lalu, namanya tidak jelas, dan butuh sepuluh menit untuk ditemukan. Tidak mengherankan bila staf mulai memilih jawaban yang paling mudah.

Field notes tentang bagaimana teknologi besar di Indonesia sering tidak masuk melalui narasi besar, tetapi melalui masalah kecil yang berulang di kantor, rumah, sekolah, UMKM, dan layanan publik.